常见问题

1.如何购买
首先，您需要在网站上注册帐号，将您所需要购买的物品加入购物车，点击购买按钮，网页会自动跳出您可选择的付款银行帐户，请与我们联系确认后进行支付，我们会在您付款后的30分钟内为您开通您所购买的产品。

2.如何付款
我们接受银行汇款，付款前请与我们确认，提供您的定单号和姓名，然后进行支付。同时，请保留好你给我们汇款时银行给你的回单。

银行汇款说明
通过银行付款,其安全性是有绝对保障的。 银行采用实名制，决无欺骗的可能性,尽可放心。我们建议您保留银行的付款回执。如果交易过程发生任何紧急情况可以电话联系我们。

3.如何处理已购买产品？
需要详细说明，哪里可以提供帮助？
任何问题，请联系saleschina@pass4sure.com，或者通过客服进行实时解答。

4.如何处理购买中出现的问题？
不能将商品加入购物车是怎么回事？
确认您的cookies 已被激活，购买pass4sure的商品，cookies需呈激活状态。

已经购买，却没有收到收据，为什么？
可能系统出现故障，请邮发您的pass4sure帐号至saleschina@pass4sure.com，我们将及时检查。

术语与条款

如何交货？
所有已购商品使用下载或邮寄形式交货。付款三十分钟之内您即可收货。

如何退货？
所有已数字格式化形式发货的商品均无须退货。

如何退款？
请联系saleschina@pass4sure.com。

如何取消定货？
请联系saleschina@pass4sure.com。

回复邮件需要多长时间？
多数邮件在12小时内回复，所有回复不超过24小时。

12.证书
证书将使您通上成功之路。有实践经验的人们苦于没有办法证明自己的能力，因此考证机构通过试题测试人们的技能，通过者将获得证书证明。

以下为几种证书：
MCSE : Microsoft Certified System Engineer
MCSA : Microsoft Certified System Administrator
MCAD: Microsoft Certified Application Developer
MCSD: Micoisoft Certified Solution Developer
MCDBA : Microsoft Certified Database Administrator
CCNA : Cisco Certified Network Associate
CCNP : Cisco Certified Network Professional
A+: CompTIA Service Technician
CIW ASSOCIATE : Certified Internet Webmaster Associate